——劲飞红木厂庆19周年的启示录

劲飞红木从1995年成立至今，在不知不觉中已经成功走过19个春秋。穿越时光的隧道，回首走过的历程。一路的艰辛与奋斗，一路的成功与喜悦，让人在蓦然回首间情不自禁感慨万千。

曾几何时，劲飞还是一个名不见经传的小厂，现在已跃然成为国内著名的集研发、设计、生产和销售为一体的最大的红木企业。此时的劲飞，如一只展翅翱翔的雄鹰、一首豪情无限的诗篇，把辛勤的汗水与闪光的足迹谱写成一曲意蕴悠长的乐曲、把具有悠久历史的红木文化润物细无声的播撒在人们心里。

在北京，大大小小的红木厂家数不胜数，然而，能够成为老百姓认可的知名品牌却廖若无几。劲飞，作为国内红木行业叱咤风云的知名企业，以“真材实料、价格实在”成为红木收藏爱好推荐和信赖的品牌。不管是面对鱼龙混杂、竞争激烈的市场；还是受大环境影响红木处于低迷状态，劲飞坚持将“真材实料、价格实在”进行到底，在每月的拍卖会上不断推出精品，最大限度让利于消费者。19年来，劲飞风雨兼程一路向前，从小到大，从大到强，发展到现在，让人由衷的钦佩也让人感动！在瞬息万变、商场如战场的今天，劲飞的掌舵人吴新建用睿智的判断力和果敢的执行力，率领着劲飞一直朝着正确的方向前进，凤凰涅槃般创造了一个又一个的奇迹。

从劲飞红木第一楼、劲飞紫檀第一楼、明清红木第一楼和精品红木第一楼的诞生，见证了劲飞一次一次的飞跃式的发展和壮大。直到劲飞文化艺术珍藏馆的出世，再次展示了劲飞卓尔不凡的实力和品牌建设的形成。高达六层的珍藏馆，面积6千多平方米，会馆珍藏有千余种家具。紫檀、黄花梨、红酸枝等极具收藏价值的经典家具尽现藏馆，这里既是品味传统文化的高端生活体验馆，也是红木爱好者欣赏选购红木家具的首选之地，逐渐成为业界受人瞩目的对象。

劲飞在设计上屡出成果，已先后申请专利20余项。在这里，能工巧匠会被委以重任，确保产品品质精良。吴新建把车间分成若干单元，专门打造紫檀、黄花梨家具的高端产品车间由技术过硬的技师承担。在紫檀家具制作上有自己的“紫檀工”工艺，包括木工、雕刻、打磨等严格流程，使得产品充分展现中国传统文化之美。

在劲飞建厂的十九年来，质检环节层层把关，发现有白皮边材做到家具上一律拆下烧掉。有一次，吴新建在家具检验中发现一套沙发使用了边材，他马上找人拿来斧头，猛地把它劈碎！他说：“质量是硬道理，没有回旋的余地！”“什么都可以商量，唯有质量不可以！”对于次品的零容忍为劲飞员工树立了优秀的榜样，大家对于劲飞的品牌追求印象再深刻不过：劲飞的产品不是只在门外做给人看，而是随时置身于良知的监测之中。这使得劲飞的产品在消费者当中获得了很高的信誉：买劲飞家具，放心！

相对于一些敷衍了事、故意让客户知难而退的或者根本不存在售后服务的企业来说，劲飞推出的跟踪服务堪称为行业翘楚，严谨异常，只为把“永远为顾客着想”的服务理念真正贯彻下去。

在劲飞，凡是被派出的服务人员都是技术上的好手，对工艺技术熟练，富有家具养护知识和技能，能够最大程度地为客户解决各种问题。劲飞服务卡上的服务评价栏一共有三个选项：不满意、满意和非常满意，如果顾客没填写也当不满意计算，卡下面的顾客留言栏由客户自由填写，比如哪些方面不满意，哪些方面满意，服务人员令人满意的原因是什么，不满意的原因是什么。只填写了意见了而评价选项没有勾选的按不满意算，凡是得到不满意评价的员工，劲飞会依照制度处罚，若还是被评为不满意就调换岗位，去做能做得了的事；对于获得满意评价的不奖不罚；获得非常满意评价的劲飞将给予奖励。

不论是近在京城，远在河北、山西、东北，甚至贵州、海南的客户都曾为劲飞的执着敬业折服，即使路途遥远，劲飞从来都会兑现对售后服务的承诺，花费时间、人力、物力也在所不惜。拿劲飞在海南的客户来说，曾一次买进了几百万的红木家具，吴新建在春节前带队飞到三亚为他做保养维护，他的感动之情溢于言表，衷心地表示：以后买红木家具只买劲飞的，只有好的售后服务，红木家具才会有未来。

十九年间，劲飞始终把质量视为第一要素，严格规范各个环节，一丝不苟，精益求精，锻造了无数的新中式红木艺术精品家具，受到越来越多人的青睐和收藏。无论是用材、工艺、还是售后服务上，劲飞红木始终秉承“实实在在”的宗旨，除此之外，劲飞红木长期坚持“以人为本，薄利多销，让利顾客”的经营理念，由此赢得了大量回头客，得到了顾客的广泛认可。作为中国红木家具行业的领导品牌，劲飞似乎从来没有让顾客朋友失望过。每次的竞拍让利、积极参与慈善捐款活动、始终站在消费者的角度换位思考问题，为劲飞这块金字招牌增添了又一抹亮丽的光彩，熠熠生辉闪耀着不可阻挡的魅力，也赢得了更多消费者的拥戴。

一个品牌的铸就，是经受了市场的严峻检验而成，是消费者口碑堆积而成的，货真价实、服务周到，让客户“买得踏实，用着放心”，劲飞除了产品质量严格控制以外，还有就是与质量并驾齐驱的售后服务。劲飞不仅在售前让顾客满意，贴心的售后更加稳固了劲飞的品牌。在任何情况下，“两年内保修、保换、终身维修”的承诺从未动摇。劲飞通过售后服务工作，提高了产品的知名度和美誉度，扩大了客户群体的宽度和深度，发展了一批批忠诚客户甚至是终生客户。正是这种始终能站在消费者角度换位思考，为劲飞这块金字招牌增添了亮色，在红木业界独领风骚、屹立不倒。

劲飞红木19周年厂庆不仅仅是一个数字，它更是对劲飞多年来风雨历程的盘点总结，是企业打造更加辉煌未来的一个新起点。相信未来的劲飞必将为红木家具行业带来更多的惊喜，品牌之路也定将走得更加精彩！

(来源：新浪红木)